このたび、上下水道局で使用していたメールアカウントが第三者に不正利用され、不特定多数に不審なメールが送信される事案が発生しました。

市民の皆さま及び関係者の皆さまにご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申しあげます。

令和８年10月14日、職員が偽の「メール送信失敗」通知メールを開いたことにより、メールアカウントのパスワードが漏えいし、当該アカウントが不正利用されたものです。

現在、当該メールアカウントの変更及び送信停止措置を実施するとともに、影響範囲の調査を進めています。

市民の皆さまにおかれましては、上下水道局名で送信されたメールであっても、心当たりのないメールに記載されたURLのクリックや添付ファイルの開封は行わず、削除していただきますようお願いします。

今後、職員への注意喚起を徹底し、再発防止に努めてまいります。